Pour les événements tels qu’un accident, vol (vol avec infraction / abus de confiance, etc.), perte, incendie, sinistre dû au gibier ou autre sinistre, vous devez contacter la police et faire dresser un constat de police. Cela s’applique également aux accidents dont la responsabilité incombe au client lui-même et sans l’intervention de tiers. En cas de vol, il faut remettre les clés du véhicule, un rapport sur les circonstances du vol et le rapport de police au loueur dans un délai de 24 heures.